Responsable qualité H/F

Chez Verallia, notre raison d’être est de réimaginer le verre pour construire un avenir durable.

Avec environ 11 000 collaborateurs et 34 usines verrières dans 12 pays, nous sommes le leader européen et le troisième producteur mondial de l’emballage en verre pour les boissons et les produits alimentaires et offrons des solutions innovantes, personnalisées et respectueuses de l’environnement à plus de 10 000 entreprises dans le monde.

Verallia produit plus de 16 milliards de bouteilles et pots en verre et a réalisé 3,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2023.

Pour plus d’informations : fr.verallia.com

L’usine de Cognac est l’une des 7 usines verrières de Verallia France. L’usine, située à Châteaubernard, est équipée de 2 fours en teinte verte et teinte extra-blanche. Sa capacité de production est de 1,3 Millions de bouteilles par jour de bouteilles de prestige à destination des marchés des vins, des spiritueux et des maisons de Cognac de la région.

Son ancrage territorial est le fruit d’une tradition verrière initiée il y a 60 ans. C’est à Cognac que le groupe Verallia va construire le premier four électrique au monde pour l’emballage alimentaire permettant de réduire de 60% ses émissions de CO2. Les 270 salariés sont ainsi fiers de pouvoir perpétuer une expertise verrière « made in France » afin de réimaginer le verre pour construire un avenir durable.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) : Responsable qualité H/F pour animer et mettre en œuvre la démarche qualité de l’usine.

Rattaché(e) au Directeur de l’usine, vous avez également un lien fonctionnel avec la Direction Qualité France sur des sujets transverses. Vous êtes membre du Comité de Direction du site et dirigez une équipe en charge de veiller à la qualité des produits mais aussi du processus de production.

Missions

Dans un environnement à fort enjeux et en pleine transformation, vous mettez en place la politique qualité sur 4 axes :

- Qualité Production/produits : contrôler la réception en amont (déploiement de standards des procédés de contrôle de matières premières) et gestion des fournisseurs (audit), jusqu’à la livraison client

- Qualité Clients : être la voix des clients et le relai de la relation client entre l’usine et le technico-commercial (appui lors de l’élaboration du cahier des charges, accompagnement des clients, gestion des réclamations, réalisation d’audits clients)

- Qualité Projets : contribuer aux projets transverses de l’entreprise concernant la mise en place de nouveaux flux, nouveaux produits, nouveaux process, nouvelle organisation ou encore nouveaux équipements

- Qualité Systèmes : veiller à la sécurité des denrées alimentaires (SDA), gestion de l’aspect réglementaire et normatif

Vos missions consistent à :

- Encadrer une équipe de 7 personnes et l’accompagner dans la transformation

- Mettre en place et suivre la bonne application des procédures et consignes nécessaires à la fabrication de produits conformes aux exigences clients en matière de qualité et de sécurité des denrées alimentaires

- Travailler en proximité avec les équipes de production pour impulser le respect des standards qualité

- Participer à l’identification des exigences des clients en lien avec le service technico-commercial

- Gérer le traitement des réclamations client avec les méthodes qualité appropriées, y répondre, assurer le suivi des actions mises en place et en évaluer l’efficacité.

- Réaliser la synthèse des résultats qualité (réclamations / litiges) de l’usine

- Garantir les meilleurs standards et l’amélioration des performances qualité

- Etablir, documenter, mettre en œuvre et entretenir le Système de Management de la qualité et en améliorer en permanence l’efficacité conformément aux exigences des normes ISO 9001 et ISO 22000

Profil

Issu(e) d’une formation supérieure Bac+5 de type universitaire, école d’ingénieurs ou équivalent, dans le domaine de la qualité, vous justifiez d’une expérience de minimum 10 ans dans le milieu industriel, notamment sur une position similaire, au sein idéalement d’une entreprise de l’agroalimentaire ou de l’emballage alimentaire.

Vous avez développé des compétences fortes en management d’équipe, vous savez embarquer des équipes et fédérer différents services et interlocuteurs autour des sujets de la qualité. Vous justifiez également de solides connaissances en système qualité, en sécurité des aliments et une expertise en audit sur le terrain.

Votre leadership, votre sens du relationnel client, votre force de conviction et votre proactivité seront des atouts pour réussir sur le poste.